CRM·리텐션
이탈 예측 리마인드
최근 30일 활동이 줄어든 고객에게 AI가 맞춤 쿠폰·메시지를 자동 발송.
↑이탈률 -22%
ClaudeGHLSegment
● 프로세스
1주 진단으로 시작합니다.본 계약은 그 다음에 결정합니다.
너무 큰 약속부터 시작하는 프로젝트는 양쪽 다 다칩니다. Oort는 1주 동안 손에 잡히는 결과를 먼저 보고, 그 다음을 결정하는 방식으로 일합니다.
{03}— 어떻게 일하는가
짧은 루프, 빠른 결정.
01
Listen
30분 무료 상담 → 업무 플로우·데이터 흐름·페인 매핑. 이 단계에서 우리도 핏을 판단합니다.
02
Show
1주 AX 진단 — 실제 작동하는 프로토타입과 로드맵을 손에 들고 결정. 백 마디 견적서보다 한 화면.
03
Build
2주 스프린트로 배포. 스테이징 → 프로덕션. 매 스프린트 끝에 데모 + 데이터 검증.
04
Run
런칭 후 30일 집중 케어. 이후 Retain 옵션으로 시스템이 매월 더 똑똑해집니다.
{02}— 자동화 케이스 · 2026
우리가 이미 자동화한 30+가지 업무.
카테고리와 검색으로 우리 팀 업무에 적용 가능한 케이스를 찾아보세요. 비슷한 케이스라면 보통 2~4주 내 런칭 가능합니다.
CRM·리텐션
구매 후 7일 AI 팔로업
첫 구매 후 사용법·리뷰 요청·크로스셀을 개인 맥락으로 맞춰 전송.
ResendNotion DB
CRM·리텐션
VIP 자동 분류
RFM 점수 + 대화 감성 분석으로 VIP 자동 태그, 전담 매니저 연결.
ScoringSlack
CRM·리텐션
생일·기념일 시퀀스
고객 프로필 기반 자동 생일·기념일 축하 + 단독 혜택 딥링크.
Kakao BizGHL
CRM·리텐션
대화 요약 & 인사이트
상담 챗·통화 내용을 자동 요약해 CRM 카드에 저장, 주간 리포트 생성.
ClaudeWhisper
F&B
예약·노쇼 자동 관리
예약 확인 → 전날 리마인드 → 노쇼 시 대기자 자동 승급까지 하나의 에이전트로.
↑노쇼 -35%
네이버 예약SMS
F&B
메뉴 추천 챗봇
알레르기·예산·취향을 물어보고 오늘의 메뉴를 1:1로 추천. 주문 연동.
ClaudePOS
F&B
재방문 쿠폰 발송
마지막 방문 후 N일 경과 고객에게 AI가 쓴 맞춤 쿠폰 메시지 발송.
GHLKakao
F&B
리뷰 유도 & 대응
결제 직후 자동 리뷰 요청, 부정 리뷰는 사장님에게 알림·대응 초안 생성.
Google Maps API
리테일
재고 임계점 경보 & 발주
재고 수준 실시간 모니터링, 임계점 도달 시 공급사에 자동 발주 메일.
Sheetsn8n
리테일
AI 상품 설명 자동 생성
신규 상품 등록 시 SEO 최적화된 설명·썸네일 자동 생성.
ClaudeDALL·E
리테일
카트 포기 개인화 복구
장바구니 이탈 고객에게 AI가 쓴 맥락형 메시지 + 단독 코드 발송.
↑복구율 12%→24%
ShopifyKlaviyo
리테일
반품·교환 티켓 자동 분류
고객 문의를 의도·감정으로 자동 분류하고 적합 담당자에 라우팅.
Classifier
헬스·뷰티
PT·시술 스케줄 개인화
고객 컨디션·지난 기록을 반영해 다음 세션을 AI가 제안, 예약까지.
Cal.comSupabase
헬스·뷰티
운동 루틴 자동 리포트
매 세션 후 성과 요약·다음 목표를 AI가 작성해 문자로 발송.
Claude
헬스·뷰티
피부 진단 → 제품 추천
설문·사진으로 AI 진단 후 매장 제품과 매칭, 결제까지 흐름 설계.
Vision API
교육·학원
학부모 주간 리포트
학생 학습·출결 데이터를 AI가 요약해 학부모에게 주 1회 자동 발송.
NotionClaude
교육·학원
상담 예약 자동 분류
문의 들어온 리드를 학년·과목·관심도로 자동 태깅, 담당 강사에 배정.
GHLZapier
교육·학원
과제 제출·채점 보조
학생 제출물에 대한 1차 피드백을 AI가 작성, 강사가 검수 후 전송.
Claude
SaaS
온보딩 완료율 리프트
신규 가입자 행동 기반 맞춤 온보딩 메일 시퀀스 + 인앱 넛지.
↑7일 활성 +18%
SegmentResend
SaaS
유료 전환 스코어링
AI가 무료 유저의 전환 가능성을 점수화, 고확률 리드에 집중 영업.
MLHubSpot
SaaS
버그 리포트 트리아지
유저 버그 리포트를 AI가 심각도·영역으로 분류, Linear에 자동 이슈 생성.
Linear APIClaude
SaaS
체인지로그 자동 작성
Git 커밋·PR을 분석해 유저향 체인지로그와 릴리스 노트를 자동 생성.
GitHubClaude
내부 업무
회의록 자동화
Zoom·Google Meet 녹화를 가져와 요약·액션 아이템 추출, Notion에 정리.
Meet APIClaude
내부 업무
경비·영수증 파싱
사진 한 장으로 영수증 항목을 스프레드시트에 자동 기록 + 카드 내역 매칭.
OCRSheets
내부 업무
채용 스크리닝
이력서를 직무 요건과 비교해 AI 점수 + 요약을 추가, 인터뷰 후보 추천.
Claude
내부 업무
문서 번역·정리
외국 거래처 문서·계약서를 번역하고 핵심 조항·리스크를 자동 하이라이트.
Claude
내부 업무
Slack → 업무 생성
Slack 특정 이모지 반응 시 Asana/Linear에 티켓 자동 생성, 담당자 배정.
SlackMCP
내부 업무
주간 KPI 대시보드
여러 소스(DB·Stripe·GA)에서 지표 수집, AI가 해설 덧붙인 리포트 발송.
MetabaseClaude
내부 업무
세금계산서 매칭
매입매출 자동 대조, 누락·오류 건을 AI가 플래그해 알림.
홈택스Sheets
{04}— 기술 스택
우리가 매일 쓰는 도구들.
유행이 아니라 문제에 맞는 도구를 고릅니다. 필요하면 새로 배우고, 종속되지 않게 교체 가능한 아키텍처로 설계합니다.
Frontend01/06
Next.js 14React 19TypeScriptTailwindFramer Motion
Backend02/06
NodeSupabasePostgresRedistRPC
AI03/06
Claude 4.6MCPAgent SDKVercel AI SDKRAG
Automation04/06
n8nZapierMakeGHLRetool
Mobile05/06
React NativeExpoSwift UI
Ops06/06
VercelCloudflareSentryPostHog
우리 케이스가 보이지 않나요?맞춤 진단을 받아보세요.
1주 350만 원 AX 진단으로 여러분 비즈니스에서 무엇을 자동화해야 하는지 — 그리고 무엇은 손대지 말아야 할지 — 함께 정합니다.
AX 진단 신청 →