The Challenge
풀어야 했던 문제.
다이어트 클리닉 회원은 진행 상황·일정·결제·체성분 데이터가 클리닉 내부 시스템에만 있어 자기 데이터에 접근하기 어려웠습니다. 운동 출석·식단 사진·체성분 변화는 종이 노트와 카운터에 분산돼 있었고, 회원이 '내가 얼마나 변하고 있는지' 한눈에 보기 어려웠습니다. 결제는 매번 매장에 와서 카드를 긁어야 했고, 비밀번호 분실 같은 사소한 문제도 직원이 일일이 처리해야 했습니다.
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Studio·2025·2025.02 ~ 2025.09·Madeline Diet Center
Madeline App — 다이어트 클리닉 회원 웰니스 앱
클리닉 회원이 운동·식단·결제까지 한 손으로. AI가 데일리 가이드를 만들어주는 모바일 웰니스 앱.
- Role
- PM · 디자인 · 앱 개발 · 결제 연동
- Participation
- 100% 자체 수행
- Platforms
- iOS · Android
- Period
- 2025.02 ~ 2025.09
Our Solution
우리가 만든 시스템.
클리닉의 자체 관리 시스템(CRM)과 실시간 동기화되는 모바일 인터페이스를 설계. 회원은 앱 하나로 출석 체크 · 일일 식단 로그 · 다음 세션 예약 · 체성분 변화 확인 · 결제까지 끝낼 수 있습니다. Toss Payments로 인앱 결제 흐름을 매끄럽게 연결했고, 비밀번호 재설정 · 프로필 업데이트는 앱 내에서 자체 처리되도록 설계해 운영자 부담을 줄였습니다. AI가 회원 데이터를 분석해 데일리 코칭 메시지를 자동 생성합니다.
Scope of Work
작업 범위.
- 사용자 리서치 · IA 설계
- iOS · Android 하이브리드 앱 개발
- 클리닉 CRM과 실시간 동기화 레이어
- Toss Payments 인앱 결제 연동
- 푸시 알림 · AI 코칭 메시지 자동화
Key Features
핵심 기능.
/01
회원 대시보드
체성분 · 출석 · 다음 세션 · 결제 현황을 한 화면에 통합.
/02
AI 데일리 코칭
Claude가 회원의 식단·운동 패턴을 분석해 매일 맞춤 메시지를 발송.
/03
인앱 결제
Toss Payments로 멤버십 결제·추가 세션 구매를 매장 방문 없이 처리.
/04
셀프 서비스
비밀번호 · 프로필 · 알림 설정을 회원이 직접 변경, 운영자 응대 부담 ↓.
Decisions
우리가 내린 결정.
- /01
결제는 Toss Payments에 위임했습니다
자체 결제 모듈을 만들기보다 검증된 게이트웨이를 임베드. 결제 안전성을 우리가 책임지지 않는 게 장기적으로 더 안전합니다.
- /02
AI 코칭은 회원이 거부할 수 있게 만들었습니다
모든 회원이 매일 메시지를 받고 싶어하지 않습니다. 옵트인 설정으로 통제권을 회원에게 넘긴 게 만족도와 응답률 둘 다 올렸습니다.
- /03
클리닉 CRM과 실시간 동기화를 우선 만들었습니다
회원 앱이 최신 상태를 보여주지 못하면 신뢰가 깨집니다. 인앱 UI 다듬기 전에 동기화 안정성을 먼저 깔았습니다.
By Design
이건 안 만들었습니다.
- ✕
소셜 기능 안 만들었습니다
회원끼리 친구 추가 · 운동 공유는 다이어트 클리닉 컨텍스트에서 오히려 부담. 사적 영역으로 두기로 결정.
- ✕
체성분 디바이스 직접 연동 안 했습니다
인바디 등 외부 기기 직접 연동은 비용 대비 효과 작음. 클리닉 스태프가 측정 후 수동 입력하는 흐름이 더 정확.
Gallery
화면 둘러보기.
Result
만들어낸 결과.
- ↑회원 앱 참여도 70%+, 이탈률 의미 있는 수준으로 감소01
- ↑클라이언트–스태프 커뮤니케이션 채널 단일화02
- ↑인앱 결제로 매출 채널 확장 (현장 결제 의존도 ↓)03
- ↑운영자의 회원 응대 시간 주당 5시간 절감04
Tech Stack
사용한 기술.
React NativeSupabaseClaude
Voice
클라이언트 코멘트.
"회원이 앱을 매일 열게 되면서, 우리 클리닉을 '주 1회 다니는 곳'이 아니라 '매일 같이 있는 곳'으로 인식하기 시작했습니다.